Gestión de la introducción de la innovación tecnológica en educación
Macedonio Alanís González

Sobresale de la frase de Sun Tzu; (Sun Tzu, Siglo Quinto antes de Cristo) que para ser buenos guerreros y ser victorioso es necesario planear anticipadamente y contar con una estrategia; lo que permite tener una posición establecida en donde no se puede perder o se resista más que el oponente.

Para el ámbito educativo la victoria se define como la implementación de programas de innovación educativa que estuvieron adecuadamente planeados y organizados.

La adopción de innovaciones tecnológicas

Dos fases distinguen una adopción de innovación tecnológica: Iniciación e Implementación. La primera, descubre y analiza la conveniencia de la adopción; y la segunda que se acople a las condiciones del individuo y que se utilice en forma definitiva. Una innovación conlleva costos y beneficios; hay que considerar los costos ocultos como la costumbre, la incertidumbre y la aversión al riesgo; los costos directos como la adquisición de tecnología e equipamiento; los costos indirectos como la capacitación o el querer trabajar con herramientas que no se conocen; antes que todos los beneficios posibles, además de factores externos como presión social o requisitos legales.

Se siguiere utilizar patrones o estándares que interrelacionen las características de la innovación, el nivel de evolución de la industria y las características individuales; para mejorar las probabilidades de éxito al introducir una nueva tecnología.

La evolución del proceso de adopción de innovaciones

Según (Brancheau, 1987), las innovaciones son gradualmente adoptadas, iniciando con los pioneros, los innovadores tempranos, la mayoría temprana, la mayoría tardía y los rezagados. El grupo más importante son los innovadores tempranos ya que se guían por los pioneros, quienes han disfrutado de probar nuevos dispositivos, nuevas ideas y se dividen en mayoría temprana y/o tardía.

El soporte requerido por innovación tecnológica en el tiempo

Dependerá de varios aspectos; por ejemplo: de la cantidad de usuarios que tienen los productos y se puede estimar el tipo de esfuerzo necesario para soportar a dichos usuarios. Cuando los nuevos usuarios son los pioneros se requiere ofrecer soporte personal. Por lo que en la fase de crecimiento temprano, es muy importante ir pasando la responsabilidad y el riesgo de adopción a los usuarios; riesgo de que los recursos para soporte no va a alcanzar y provoque que la adopción se estanque y la responsabilidad podría ser compartida con distribuidores y/o centros de atención a usuarios. Por lo que, debe desarrollarse y operar eficientemente una mesa de ayuda, servicio (call center) y de entrenamiento para la fase de madurez que sostendrá técnicamente a los usuarios actuales que son mayoría y a los nuevos que ya son minoría o casuales.

El peligro es seguir creciendo en la infraestructura de soporte, una vez que la demanda ya no lo hace. Es decir, los servicios de apoyo también maduren y se estabilicen para asegurar un continuo soporte a la tecnología sin incurrir en costos innecesarios.

Controlando la velocidad de adopción de innovaciones tecnológicas

En el proceso de adopción de tecnología, existen tres posibles fases. La 1ra. Es la de inicio, en donde el apoyo al crecimiento, la absorción de riesgos y el soporte directo es directo y en menor tiempo.

La 2da. Es la de crecimiento acelerado, en donde hay un aumento considerado en el soporte a usuarios y comparte los riesgos.

Y finalmente, la 3ra. Fase es la madurez en donde hay un control total y auto regulado del soporte y se entra a la búsqueda de nuevas oportunidades.

Conforme la gran mayoría de las personas deciden adoptar la tecnología, los apoyos económicos directos dejan de ser prioritarios, por lo que el presupuesto se debe dirigir a brindar mejores estructuras de soporte y a simplificar el proceso de adquisición. Para que se estandarice y apliquen las reglas para hacer más económico el proceso de uso de la innovación.

La administración de múltiples innovaciones

Cada innovación tiene su propia curva de adopción, son muchos los factores que permiten que sea más rápida la adopción de tecnología con respecto a otras. Como ejemplo un producto bien diseñado “funcionales y estéticamente apetecibles”, puede tener un camino más fácil en la ruta de la adopción; al ser de menor costo, alta calidad y facilidad de manufactura (empaque y factores humanos).

Diseñar organizaciones no es más sencillo, deben decidir en factores tales como estructura organizacional, compensación y factores internos y externos.

Y dentro de estas organizaciones, la incorporación de nuevas tecnologías va en diferentes tiempos de inicio, crecimiento acelerado y madurez; pueden complementarse una con respecto a la otra.

¿Qué te han parecido?

Interesante conocer el ciclo de innovación y las estrategias para que la adopción de nuevas tecnologías y el soporte involucrado sea el adecuado en tiempo y recursos.

¿Qué te han aportado de nuevo?

Un tema para mí, no tan explorado es lo de la adopción de tecnologías y sus fases involucradas. Buen tema.

¿Qué ideas te han permitido construir por ti mismo(a)?

Pienso, en el caso de la Consola XBOX 360 que tiene un mercado ya integrado y ahora con el nuevo accesorio NATAL que permite el reconocimiento de voz, de movimientos de manera inalámbrica, es decir sin controles; sería un caso para estudio en como adoptaran esta innovación y que probablemente crecerá el número de clientes y obviamente un “boom” mercadológico.

Hacia una nueva sociedad del conocimiento: retos y desafíos para la educación virtual
Agustín Buendía y América Martínez

La nueva economía, como se le ha llamado recientemente; involucra el uso de las tecnologías junto con el conocimiento de la sociedad. Según las tendencias o predicciones a partir del 2010, habrá un número importante de Universidades Virtuales; las que ofrecen una gama de servicios de probada práctica en diferentes ambientes y herramientas de aprendizaje en medios electrónicos, como el Internet, las wikis, los blogs, las redes sociales, los foros y toda aquella presentación de contenidos que facilitan el aprendizaje.

¿Qué te han parecido?

Un ejemplo de sociedad del conocimiento es el comercio electrónico, ya que mediante la interacción entre negocios vía el comercio, el intercambio de información, la gestión de información. Lo que permite acortar distancias e incrementar las ventajas al utilizar la tecnología durante 24/7 los 365 días del año.

¿Qué te han aportado de nuevo?

Una extensión de la Universidad es la Educación a Distancia que dirige sus esfuerzos a la sociedad mayor de 24 años para atender requerimientos de capacitación y actualización continua.

¿Qué ideas te han permitido construir por ti mismo(a)?

Diseñar y elaborar materiales bajo ambientes virtuales que sean lo suficientemente atractivos para ser incorporados al aprendizaje en línea.

Un nuevo modelo educativo centrado en la persona
Yolanda Heredia y Ma. Elena Romero

El modelo constructivista, representa la suma de muchos esfuerzos y el uso de recientes tecnologías educativas que dar soporte y elementos para que el alumno aprenda y construya el conocimiento conforme la guía de contenidos y medios electrónicos para su desarrollo.

¿Qué te han parecido?

Es un enfoque que activa el potencial humano y da conciencia a su actual, pensar, ser y hacer.

¿Qué te han aportado de nuevo?

Es un modelo educativo que otorga el papel principal y la responsabilidad del aprendizaje al alumno, quien es el responsable directo de su aprendizaje, el profesor que juega el rol de facilitador, guía o asesor de los contenidos temáticos; y todo esto con el respaldo y la acreditación de la Institución educativa, quien otorga las facilidades y las tecnologías educativas, así como las bases filosóficas para atender a la comunidad estudiantil y finalmente todo esto dentro del un contexto social que es en donde se refleja el impacto de la educación en las conductas de la sociedad.

¿Qué ideas te han permitido construir por ti mismo(a)?

Que dado los nuevos escenarios educativos y de convivencia universal; debemos asumir un papel de aprendiz y emprendedor para impactar positivamente en nuestra sociedad y dar certidumbre y seguridad a todas las personas que nos rodean.

Bibliografía

Alanís González, M. (2010). Gestión de la introducción de la innovación tecnológica en educación. En Burgos Aguilar, V. & A. Lozano Rodríguez (Comp.). Tecnología educativa y redes de aprendizaje de colaboración. Distrito Federal, México: Trillas

Brancheau, J. (1987). The diffusion of Information Technology: Testing and Extending Innovation Diffussion Theory in the Context of End-User Computing. Doctoral Dissertation. MN: University of Minnesota, Minneapolis.

Lozano Rodríguez, A. & Burgos Aguilar, V. (2007) (Comp.). Tecnología educativa: en un modelo de educación a distancia centrado en la persona. Distrito Federal, México: Limusa. (Capítulos 2 y 3)
Sun Tzu, s. V. (Siglo Quinto antes de Cristo). Sun Tzu El Arte de la Guerra. Capítulo IV, Siglo Quinto antes de Cristo.